保修条款

设备报修方式

博世设备报修及投诉热线：400-000-5109 转 4号键
周一至周五，09：00 – 18：00

保修定义

博世公司售后服务部（中国）对由于制造缺陷造成的产品质量问题实行一年有限质量保证（详细保修条款请参阅保修卡或销售合同，另有注明的除外）。正常使用情况下，在保修期内对有制造缺陷的设备仪器进行免费修理，免费更换零配件。另外，如有特殊产品的保修将额外注明。

保修时间

主机保修一年
附件保修三个月
耗材不提供保修服务

保修期起止时间

以本产品的有效购买发票或有效保修卡或产品在博世服务系统中注册之日（特指解码器类产品）起作为保修的起始时间；没有注册也无法提供发票等有效证明文件的，以机器出厂时间，再加上3个月的时间作为保修的起始时间。

产品自购买之日起7天内（以本产品的有效购买凭证和有效保修卡为准），若产品发生非人为损坏的性能故障，在2次无法修复的情况下可以协商更换同型号的新设备。

产品在下述任何一种情况下，您的产品将无法享受免费保修服务：
非博世产品质量原因造成的故障，缺陷或暇疵：包括您未依产品说明书使用产品，对产品的不当操作，如撞击，跌落、自行拆装、连接不适当的配件、对产品运输或储存不当而造成的压损、液体或食物的渗入造成的浸蚀和锈蚀等。
产品的自然磨损：包括但不限于外壳、按键、液晶触摸屏、附件等。
产品主机序列号和保修卡产品序列号不符、产品品质检验标签或条形码被去除、涂改或损坏。

在保修期内，更换配件，更换的配件的保修时间按照主机剩余保修时间计算；在保修期外，更换配件，更换的配件可享有3个月的保修服务（人为损坏的情况除外）。

过保修期和人为损坏的产品。客户需要承担费用项目有：维修工时费、配件更换及产品往返运输费用。需要上门服务的，客户需要承担服务人员的差旅费用等。

博世汽车服务方案业务部（中国）售后服务中心

上海售后服务中心
地址：上海市长宁区福泉北路333号

北京售后服务中心
地址：北京市亦庄经济技术开发区永昌南路6号109号

深圳售后服务中心
地址：深圳市南山区南海大道1079号花园城数码大厦A座501D